No. | 구분 | 내용 |
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1 | 취소및환불 | 강의 취소 및 환불규정은 어떻게 되나요? (환불정책) |
1. 하우패스의 고의 또는 중대한 과실로 서비스를 지속할 수 없는 경우에는 회원의 요구에 따라 수강료를 환불해 드립니다. 2. 하우패스는 회원의 요구 또는 귀책 사유로 인하여 계약이 해지되는 경우에는 가. 결제일로부터 7일 이내인 경우 - 수강 시작 후 : 신규강의 총(예상)회차를 기준으로 수강한 회차를 계산하여 공제 나. 결제일로부터 7일 경과인 경우 - 강의 시작 전 : 기본 수수료 10%(인터넷 컨텐츠업법 3번규정 근거) 및 카드수수료, 입금수수료, 기타 제반비용 공제 후 해당금액 환불 * 총 회차(예상회차)의 1/2이상 수강시 환불 불가 1) 수강 시작 후 1/2 이상 기간 경과 시 2) 결제일 기준으로 준비하는 시험일이 종료된 경우 3) 강의 연장이나 강의 정지,강의 변경에 대한 서비스를 이미 받으신 경우 4) 종합반 내의 단과반 부분환불 5) 강의를 환불할시에는 등록시 받았던 할인 혜택은 없는 것으로 한다. ex) 종합반의 할인등 정상수강료(각회당 15,300원~12,750원)에 수강 회차를 곱하여 차감됩니다. 4. 유의사항
- 환불가능 기간이 경과한 후에는 수강변경, 환불처리를 해드릴 수 없으니 유의하시기 바랍니다. - 수강시작일 지정은 수강회원 본인이 지정하거나 결제 후 30일 되는 날에 자동 시작됩니다. (1년에 한번씩 미수강 강의들 시스템에서 수강권한 삭제 되오니 이점 유의하여 수강하시기 바랍니다.)
- 종합반의 경우는 결제일로부터 자동시작일 지정되어 회원님 수강여부 관계없이 해당 종료일 자동 종료됩니다. - 교재배송 : 택배비용
6. 기타사항
7. 환불 입금처리- 입금처리 :환불을 하시고자 하실 경우 문의게시판 또는 유선(02-888-1388)으로 연락주시기 바라며, 게시판의 경우 글쓴일자, 고객센터로 연락시 연락 주신날 기준으로 적용됩니다.(입금일자는 상담시 안내 예정) |
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2 | 취소및환불 | 교재를 파본을 받았는데 교환 가능한가요? |
교재상품 자체의 파본(교재손상, 페이지 누락)으로 인한 경우 100% 교환 가능합니다. 교재 환불 규정에 7일이후 환불 불가 합니다. 교재 파본 시 문의게시판 또는 유선(02-888-1388)으로 문의 부탁드립니다. |
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3 | 취소및환불 | 교재 배송비는 무료인가요? |
☜ 배송비 규정 ☜ 고객 변심에 의한 교재 환불 및 교환 요청 시 : |