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결제
No. 구분 내용
1 결제 결제시 팝업 차단 안내시
브라우저에서 팝업이 차단되었을 경우 결제창이 보이지 않습니다.

팝업 차단을 허용으로 바꾸어 주셔야합니다.

 
2 결제 크롬, 엣지 브라우저 결제 업데이트 안내
결재 변경 작업으로 크롬 엣지에서 결재가 될 수 있도록 변경 되었습니다. 
일부 결재가 안되시는 분은 브라우저 설정 셋팅이 잘못되어 팝업 차단이 되어 결재 모듈이 작동이 되지 않아 그렇습니다
결재가 되지 않는 분은 아래와같이 설정을 변경 하시면 처리 됩니다. 
참고 : 모바일에서 결재가 불가 합니다 (모바일 결재는 3월초 업데이트 됩니다)


3 결제 윈도우 11 에서 결제하기
윈도 11의 엣지 브라우저의 설정 화면에서는 윈도 10에는 없는 ‘Internet Explorer 모드에서 다시 로드’ 설정이 추가돼 있습니다. 이 버튼을 누르면 일회성으로 인터넷 익스플로러를 쓸 수 있습니다.












4 결제 결제시 엣지브라우저로만 열릴 시 환경설정
 
5 결제 교재를 파본을 받았는데 교환 가능한가요?
 교재상품 자체의 파본(교재손상, 페이지 누락)으로 인한 경우 100% 교환 가능합니다. 
교재 환불 규정에 7일이후 환불 불가 합니다.

교재 파본 시 문의게시판 또는 유선(02-888-1388)으로 연락주시기 바랍니다.
6 결제 강의 취소 및 환불규정은 어떻게 되나요? (환불정책)
1. 하우패스의 고의 또는 중대한 과실로 서비스를 지속할 수 없는 경우에는 회원의 요구에 따라 수강료를 환불해 드립니다

2. 하우패스는 회원의 요구 또는 귀책 사유로 인하여 계약이 해지되는 경우

 

결제일로부터 7일 이내인 경우
    - 수강 시작 전 : 이미 낸 강의료 전액 ( 단, 제반비용은 차감됨)

    - 수강 시작 후 : 신규강의 총(예상)회차를 기준으로 수강한 회차를 계산하여 공제
      단, 총 회차(예상회차)의 1/2이상 수강시 환불 불가
    - 수강회차 차감금액 계산은 결제시 수강료와 수강회차/총회차(예상회차) 기준함

. 결제일로부터 7일 경과인 경우
   - 강의 시작 전 : 기본 수수료 10%(인터넷 컨텐츠업법 3번규정 근거) 및 카드수수료, 입금수수료, 기타 제반비용 공제 후 해당금액 환불.
   - 강의 시작 후 : 1) 기본 수수료 10%(인터넷 컨텐츠업법 3번규정 근거) 및 카드수수료, 입금수수료와 기간경과수수료
                     (결재금액*결재일로부터 환불일까지 경과기간/총수강기간)를 결재금액에서 차감 후 환불
                    2) 수강회차 차감금액(결재금액 X 수강료와 수강회차 / 총회차(예상회차)
                    *총 회차(예상회차)1/2 이상 수강시 환불 불가
     ※ 단, 환불 규정 중 회원님의 변심 등으로 인해 환불이 진행될 경우 제반 부대비용은 공제 후 지급됩니다.

3. 위 경우라도 다음의 경우에는 회사의 내부 규정으로 인해 환불이 불가합니다.
1) 
수강 시작 후 1/2 이상 기간 경과 시
2) 
결제일 기준으로 준비하는 시험일이 종료된 경우
3) 
강의 연장이나 강의 정지,강의 변경에 대한 서비스를 이미 받으신 경우
4) 
종합반 내의 단과반 부분환불

5) 강의를 환불할시에는 등록시 받았던 할인 혜택은 없는 것으로 한다.
    ex) 종합반의 할인등 정상수강료(각회당 15,300원~12,750원)에 수강 회차를 
         곱하여 차감됩니다. 

 

4. 유의사항
교재가 포함된 이벤트 패키지의 환불 경우교재 정가 비용을 공제 후 환불 처리 
  (
고객 배송비 부담)
  *교재는 교재 환불 규정에 7일이후 환불 불가 합니다

 환불가능 기간이 경과한 후에는 수강변경환불처리를 해드릴 수 없으니 유의하시기 바랍니다.

수강료 환불금액 적용은 결제 수강료를 기준으로 합니다. 

- 수강시작일의 지정은 수강 회원 본인이 지정하거나, 결제 후 30일되는날에 자동 시작됩니다.

- 종합반의 경우는 결제일로부터 자동시작일 지정되어 회원님 수강여부 관계없이 해당 종료일 자동 종료됩니다.

- 이벤트 강의의 경우 해당 이벤트 내용을 참고해 주세요.


5. 
제반 부대비용
결제 수수료 : 카드무통장계좌이체 수수료
환불액 입금 수수료 : 환불액을 고객에게 입금할 때 발생하는 입금수수료  

교재배송 : 택배비용

- 기타
 
 

6. 기타사항
수강 회차 계산시 시연회차(샘플강의)도 포함한다.
수강가능 회차가 완성되지 않은 강의의 경우에는 직전 수강 회차 또는 공지된 예상 수강 
   
회차 중에서 수강자에게 유리한 기준으로 한다.
수강료 입금 후 자동시작 되는 종합반의 경우 입금 완료 후부터 수강기간이 차감됩니다.

7. 환불 입금처리 : 환불을 하시고자 하실 경우고객상담 (02-888-1388)로 연락 주시길 바라며
              게시판의 경우 글쓴일자, 고객센터로 연락시 연락 주신날 기준으로 적용됩니다.(입금일자는 상담시 안내 예정)

7 결제 [신용카드-오류메세지] 결제서버오류발생(DB에러)
일시적인 결제서버 장애 메시지이며 해당 오류가 발생할 경우 잠시 후에 재결제를 해주시기 바랍니다.

재결제 후에도 동일한 오류가 발생할 경우 문의게시판 또는 유선(02-888-1388)으로 연락주시기 바랍니다.
8 결제 [신용카드-오류메세지] 해당상점에서 지원하지 않는 카드종류입니다.
하우패스에서 결제를 제공하지 않는 카드 입니다.
문의게시판 또는 유선(02-888-1388)으로 연락주셔서 결제가 가능한지 여부를 확인하신 후 이용하시기
바랍니다.
9 결제 결제 후 입금은 어떻게 하죠? (에스크로확인 요)
강의 및 교재신청 후 입금방법은 세가지가 있습니다.

1. 실시간 계좌 이체
- 우선 공인인증서가 필요하며 갖고 계신 통장계좌 번호를 입력하신 후 인증서확인 절차 후 해당 계좌에서 바로 출금되어 결제가   됩니다.

2. 신용카드 결제
- 신용카드 결제의 경우 결제하시고자하는 카드의 은행에서 두가지를 신청, 발급받으셔야 합니다.
- ISP 결제(안심결제 서비스) 신청 : 해당 은행 홈페이지를 방문하셔서 인터넷 상에서 신청 및 발급 가능
- 공인인증서 : 결제금액이 30만원 이상인 경우 필요하며 해당 은행에 직접 방문하셔서 신청하신 후 은행 홈페이지에 접속하셔서 공인인증서를 발급 받으셔야 합니다. 

3. 무통장 입금
- 원하시는 은행을 선택하신 후 신청 주문건 별로 가상계좌 번호가 안내됩니다. 해당 계좌로 계좌 이체 및 입금해주시면 입금 즉시 바 로 확인되어 수강가능합니다. 가상계좌의 경우 입금액과 계좌번호만 정확하면 입금자명에 상관없이 자동 확인됩니다.
10 결제 [신용카드-오류메세지] 신용카드가 아니거나, 카드번호를 잘못 입력하셨습니다.
입력하신 카드번호를 확인하시기 바랍니다.

입력한 카드가 신용카드의 기능이 가능한 카드인지 확인하신 후 결제하시기 바랍니다. 예) 현금카드, 주유전용카드는 신용카드 결제가 불가능합니다.
11 결제 [신용카드-오류메세지] 요청하신 거래[주문번호:****]는 ****에 이미 신용카드로 결제가 성공한 거래입니다.
요청하신 거래(주문번호로 구분)가 이미 결제가 된 경우에 발생하는 메시지 입니다.

이전에 거래시도 여부를 확인하시어 결제가 정상적으로 되었는지 문의게시판 또는 유선(02-888-1388)으로 문의 부탁드립니다.
12 결제 [신용카드-오류메세지] 이미 성공된 거래입니다.
요청하신 거래(주문번호로 구분)가 이미 결제가 된 경우에 발생하는 메시지 입니다.
이전에 거래시도 여부를 확인하시어 결제가 정상적으로 되었는지 문의게시판 또는 유선(02-888-1388)으로 문의 부탁드립니다.
13 결제 [신용카드-오류메세지] 결제는 성공했으나, 결과를 전달하는데 실패하였습니다.
결제는 정상적으로 이루어졌으나 사이트에 결제 결과가 정상적으로 전송되지 않았습니다.

문의게시판 또는 유선(02-888-1388)으로 연락주시기 바랍니다.
14 결제 [신용카드-오류메세지] ISP 재발급 후 결제요망
고객님의 ISP 인증서에 문제가 있습니다.
유효기간이 만료, 카드 재발급, 인증서 폐기등의 사유로 기존 ISP 인증서는 더 이상 이용하실 수 없습니다.   ISP 재신청후 이용하시기 바랍니다.
15 결제 [신용카드-오류메세지] 1회사용금액초과 (한도초과)
1회 결제할 수 있는 한도가 초과되었습니다.
 
해당 카드사로 문의하시어 1회 결제한도를 확인하신 후 결제를 이용하시기 바랍니다. 체크카드의 경우 통장의 잔고를 확인해 주시기 바랍니다.
16 결제 [신용카드-오류메세지] 도난/분실, 위,변조카드
고객님의 카드가 카드사에서 거래정지 카드로 등록 되어 있습니다. 해당카드사로 거래정지 사유 확인하시고, 해제 후 이용하시기 바랍니다.
17 결제 [신용카드-오류메세지] 국민/비씨/우리카드는 안전결재(ISP)로 결제 바랍니다.
국민/비씨/우리카드 계열의 카드는 반드시 ISP 결제를 하셔야 합니다. 고객님의 카드가 국민/비씨/우리카드와 제휴가 되어 있는 카드인지를 확인하신 후 ISP 결제하시기 바랍니다.
18 결제 [계좌이체-오류메세지] 계좌비밀번호 1회오류입니다.
입력하신 계좌의 비밀번호가 잘못된 경우 발생하는 오류입니다.

고객님께서는 해당 계좌의 비밀번호를 정확하게 입력하시기 바랍니다.

현금카드와 계좌의 비밀번호가 상이한 경우가 많으니 통장의 비밀번호를 입력하여 결제하시고, 통장의 비밀번호를 모르시는 경우 해당 은행에 문의해 주셔야 합니다.
19 결제 [계좌이체-오류메세지] 잔액이 부족합니다.
고객님의 계좌에서 현재 잔액을 확인하시기 바랍니다.

현재 남아 있는 잔액이 출금금액보다 작을 경우에 발생하기도 하며, 수표 입금 시 입금시간을 기준으로 24시간동안은 출금이 안되니, 24시간 이후에 결제를 하시거나 현금으로 입금후 이용하시기 바랍니다.
20 결제 [계좌이체-오류메세지] 주민 / 사업자번호오류입니다.
결제창에서 입력한 계좌정보(계좌번호, 주민번호 또는 사업자번호)와 은행에 등록되어 있는 계좌정보(계좌번호, 주민번호 또는 사업자번호)를 확인하시기 바랍니다.
21 결제 [계좌이체-오류메세지] 출금계좌번호 입력오류입니다.
결제창에서 계좌번호를 오타로 입력하지 않았는지 확인하시기 바랍니다.

입력한 계좌번호가 정확하시다면 은행으로 문의하셔서 입력한 계좌번호와 실제 은행에 등록되어 있는 계좌번호를 확인 후 결제하시기 바랍니다.
22 결제 [계좌이체-오류메세지] 은행 서비스 시간이 아닙니다. 서비스 기간 중 다시 이용해 주십시오.
계좌이체 서비스 시간이 아닙니다. 서비스 시간을 확인해 주시기 바랍니다. 만약, 서비스 시간인 경우 해당 은행의 서비스 OPEN이 지연되는 경우 발생할 수 있습니다.
23 결제 [계좌이체-오류메세지] 공인인증 검증이 실패되었습니다. 인증서에 이상이 있는지 확인 바랍니다.
고객의 인증서에 문제가 있는 경우 발생을 합니다.
 
공인인증서의 유효기간을 확인하시고, 유효기간이 만료된 인증서는 재발급 후 이용하시기 바랍니다.
24 결제 [계좌이체-오류메세지] 해당 계정과목은 본 거래를 할 수 없습니다.
결제 요청한 계좌가 인터넷 결제를 할 수 없는 계좌입니다.

결제은행에 해당 계좌의 인터넷 결제가능 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
25 결제 [계좌이체-오류메세지] 계좌 비밀번호 오류 횟수 초과로 거래 할 수 없습니다.
비밀번호 오류 3회 이상시 해당계좌로 서비스를 이용하실 수 없습니다.

고객님의 해당 은행에 방문하여 거래정지를 해제하신 후 다시 결제 이용하시기 바랍니다.
26 결제 [계좌이체-오류메세지] 과목코드 오류 / 지급계좌가 유동성이 아닙니다.
해당 계좌는 인터넷상에서 이용할 수 없는 계좌이거나, 출금이 불가한(예, 정기적금) 계좌 입니다. 고객님의 해당 은행으로 문의하시기 바랍니다.