문의게시판
| 동영상 강의 어플 | |
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| 2024-04-21 14:36:05 | |
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안녕하세요. 프리패스 구매하여 아이패드로 동영상 강의를 수강하고 있습니다. 동영상 강의 전용 어플과 관련하여 문의 남깁니다. 1. 어플의 잦은 오류 원하는 시점으로 이동을 하거나, 어쩔때는 강의 시작한 직후에도 영상만 재생되고 소리가 나지 않는 경우가 많습니다. 또, 영상과 소리의 씽크가 맞지 않습니다. 이 경우 강의 내용과 판서가 불일치하여 학습할 때 큰 불편을 줍니다. 소리가 나지 않아 소리가 날 때까지 재상하며 기다리는 시간까지도 강의 학습 시간에 포함이 되는것이 불합리하다고 생각됩니다. 제가 구입한 프리패스 상품의 경우 강의 시간의 2배수까지 재생이 가능한것으로 압니다만, 어플상의 오류로 의미없이 재생시간이 차게 된다면 이를 수강하는 수강생들에게 크나큰 피해가 되는것 아닌가요. 2. 어플의 편의성 프리패스의 경우 들을수 있는 강의가 굉장히 많습니다. 하우패스 어플의 경우 제가 듣고싶은 강의만 따로 목록화하여 볼수 있는것이 아니고, 수강 가능한 모든 강좌가 목록화되어 뜨게됩니다. 현재 수강중인 강좌와 수강중이 아닌 강좌가 한 곳에 뒤섞여있고, 매번 제가 수강하는 강좌를 찾아야한다는 번거로움이 있습니다. 이 또한 개선 되는 좋겠는 부분입니다. 감정평가사 1위 학원이니만큼 강사님들의 강의와 역량이 매우 뛰어나다고 느낍니다. 하지만 이러한 어플의 상태는 강사님들이 올려놓은 학원의 명성을 깎아내리고 있습니다. 부디 어플 개선에 힘 써주시기 바랍니다. |
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| 답변입니다.. | |
| 2024-04-23 00:08:14 | |
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안녕하세요, 하우패스 입니다. 1. 2배수 제한으로 강의재생이 어려울 경우, 요청하시면 배수 초기화를 해드립니다. 배수초기화 원하시는 강의 목록(강의교수명, 강의제목 등)을 말씀해주시면 배수 초기화 해드리겠습니다. 그리고 말씀하신 부분이 계속 반복될경우 1) 어플삭제 2) 스마트기기 재부팅(반드시 재부팅을 해주셔야 합니다) 3) 어플재설치를 진행해주시기 바랍니다. 그래도 오류가 발생하신다면, 윤디스크로 원격cs 이관처리해드리겠습니다. 2. 안타깝게도 강의 목록 제거 등의 기능이 없습니다, 해당 부분 개발될 수 있도록 유관부서에 전달하겠습니다. 감사합니다. |
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